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文 / 八真?

在6月6日的格林威治-香港論壇（GEF-Hong Kong）上，B2B貿(mào)易，這個(gè)通常并不為普通人熟知的領(lǐng)域成了這場(chǎng)國(guó)際頂級(jí)投資論壇的主題之一。人們發(fā)現(xiàn)，B2B貿(mào)易完美地結(jié)合了時(shí)下最熱的兩大賽道：AI、出海。

于是，B2B貿(mào)易中最大的數(shù)字化平臺(tái)阿里國(guó)際站，成了出席這場(chǎng)頂級(jí)論壇的唯一中國(guó)科技公司。而臺(tái)下的聽眾里，匯聚了諸多投資“大佬”、頂級(jí)學(xué)者，包括諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)得主、橋水基金創(chuàng)始人瑞?達(dá)利歐、被譽(yù)為“女版巴菲特”的知名投資人“木頭姐”……

阿里巴巴國(guó)際站總裁張闊在論壇上表示：B2B貿(mào)易是AI最好的應(yīng)用場(chǎng)景，而B2B又是出海賽道中的主力。

關(guān)于前者，他提到，自去年11月阿里國(guó)際站發(fā)布AI外貿(mào)產(chǎn)品以來(lái)，已有2萬(wàn)中小企業(yè)訂購(gòu)使用。僅僅在商品發(fā)布這一個(gè)環(huán)節(jié)，中小企業(yè)的效率就被迅速提高了1倍，而效果則要“好”上37%——因?yàn)锳I優(yōu)化后的產(chǎn)品描述更“懂”海外市場(chǎng)需求，這些產(chǎn)品的海外曝光量提高了37%。

而關(guān)于后者，全球絕大部分的貿(mào)易都是以B2B的形式進(jìn)行的，而僅阿里國(guó)際站一年的GMV就達(dá)到了500億美元，同時(shí)服務(wù)的中小企業(yè)整體出口規(guī)模達(dá)到了4000億美元。談出海，繞不開B2B。

而這可能還只是B2B貿(mào)易爆發(fā)的前夜。

張闊透露，當(dāng)下的外貿(mào)平臺(tái)更多還只是一個(gè)采購(gòu)交易引擎，而在新的AI工具的幫助下，它將變成一個(gè)創(chuàng)意引擎（Engine for Creativity），中小企業(yè)以往只是在平臺(tái)上“搜索”想要的產(chǎn)品，而未來(lái)則可以用AI，把幾句話、一張圖、一段視頻“生成”產(chǎn)品創(chuàng)意，去匹配最適合的供應(yīng)商，把夢(mèng)想產(chǎn)品快速落地。這意味著貿(mào)易方式的巨大變化，對(duì)國(guó)內(nèi)企業(yè)來(lái)說(shuō)更意味著巨大的商機(jī)。?? ?

與此同時(shí)，張闊也提到，即便阿里國(guó)際站已有今天的體量，但數(shù)字化在全球貿(mào)易中的滲透率仍然是個(gè)位數(shù)，這意味著未來(lái)潛力巨大。

如何挖掘這一潛力，讓數(shù)字貿(mào)易更簡(jiǎn)單、高效的體驗(yàn)惠及更廣泛的全球中小企業(yè)？基于最新技術(shù)突破的AI外貿(mào)產(chǎn)品、深度整合供應(yīng)鏈下的半托管服務(wù)、快速拓展中的全球供應(yīng)鏈，是阿里國(guó)際站給出的三個(gè)答案。

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01 AI改變外貿(mào)

過(guò)去一年半，生成式AI的技術(shù)突破，讓人工智能（AI）賽道空前興奮和繁盛。就在這場(chǎng)格林威治論壇舉辦的當(dāng)天，英偉達(dá)市值超越蘋果，突破3萬(wàn)億美元大關(guān)。

雖然AI硬件賣得火，但基于此的無(wú)論是大模型還是小模型，最重要的是解決實(shí)際產(chǎn)業(yè)問(wèn)題的能力。

在這方面，阿里國(guó)際站于去年11月推出AI外貿(mào)產(chǎn)品，則是當(dāng)前少數(shù)真正解決了實(shí)際問(wèn)題的AI應(yīng)用。

張闊認(rèn)為，外貿(mào)和AI天然是“搭子”。

一直以來(lái)，跨境企業(yè)“桎梏”于經(jīng)營(yíng)枝節(jié)多、路徑長(zhǎng)，且面臨如大量選品發(fā)布，跨時(shí)空作業(yè)和跨文化、跨語(yǔ)言交流，對(duì)人才要求專、進(jìn)入門檻高等挑戰(zhàn)，很大程度上制約了“毛細(xì)血管”們開城拓土的舉動(dòng)。

而AI卻對(duì)化解這類“痛點(diǎn)”“堵點(diǎn)”得心應(yīng)手。

據(jù)節(jié)點(diǎn)財(cái)經(jīng)了解，通過(guò)阿里國(guó)際站的AI生意助手，中小企業(yè)能將發(fā)布商品的時(shí)間縮短50%，同時(shí)，基于AI內(nèi)含的更多不同地區(qū)的消費(fèi)需求、文化差異，分析市場(chǎng)、找出弱項(xiàng)等稟賦，經(jīng)過(guò)其優(yōu)化后的產(chǎn)品，海外曝光量大幅上揚(yáng)37%，點(diǎn)擊量和轉(zhuǎn)化率同步拉升。

除此之外，阿里國(guó)際站的AI外貿(mào)產(chǎn)品還是位溝通“達(dá)人”、翻譯健將。?? ?

陳金寶是來(lái)自義烏的阿里國(guó)際站商家。一次“打飛的”出差，他看見旁邊坐了一位老外，就想順帶“搭訕下”，爭(zhēng)取聊個(gè)商機(jī)。但蹩腳的英語(yǔ)讓他有些犯怵。

怎么辦？陳金寶打開日常跟客戶交流用的阿里國(guó)際站商家版AI工具，輸入中文，就會(huì)實(shí)時(shí)出來(lái)相應(yīng)的外語(yǔ)，尤其是外貿(mào)類的專業(yè)術(shù)語(yǔ)，準(zhǔn)確率幾乎是99.99%。

當(dāng)然更重要的是，憑借AI工具，迄今，自稱英語(yǔ)只會(huì)“Hello”“OK”“Goodbye”的陳金寶，加上他純內(nèi)貿(mào)轉(zhuǎn)型的團(tuán)隊(duì)，在阿里國(guó)際站上一年能做2000多萬(wàn)的外貿(mào)生意，入行兩三年就成了妥妥的“外貿(mào)老炮”。

事實(shí)上央視新聞聯(lián)播最近也報(bào)道，00后的工業(yè)機(jī)械外銷員徐楊，借助阿里國(guó)際站的AI外貿(mào)產(chǎn)品，跟阿曼客戶聊了差不多半個(gè)小時(shí)之后，就收獲了人生第一筆訂單。而在此之前，工業(yè)機(jī)械外貿(mào)業(yè)務(wù)員的入門期至少在一年以上。

事實(shí)上，AI帶給外貿(mào)的“新氣象”又遠(yuǎn)不止于此：

AI能夠深入地理解各類圖片、視頻中的商品信息，買賣雙方可以迅速、精確地“生成”想象中的創(chuàng)意和需求，由此實(shí)現(xiàn)更高效的商機(jī)匹配，讓“腦洞”更好地落地，更快地產(chǎn)生效益。在格林威治論壇上，阿里國(guó)際站總裁張闊就認(rèn)為，AI正在讓外貿(mào)平臺(tái)快速變成一個(gè)創(chuàng)意引擎。

他說(shuō)，現(xiàn)在的AI外貿(mào)工具，有點(diǎn)像給商家提供的智能駕駛，作為經(jīng)營(yíng)主體的中小企業(yè)仍然需要按下最后的“確認(rèn)鍵”，但過(guò)程中復(fù)雜的活，AI全干了。這就意味著出海變得簡(jiǎn)單化、輕松化。

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02 半托管：讓外貿(mào)變得跟“普通人網(wǎng)購(gòu)買一雙鞋”一樣簡(jiǎn)單

除了AI，在這次格林威治論壇上，張闊還提到了阿里國(guó)際站正在深入供應(yīng)鏈端，通過(guò)深度整合后的半托管服務(wù)，進(jìn)一步改造外貿(mào)的體驗(yàn)。?? ?

如果說(shuō)AI從運(yùn)營(yíng)端降低了外貿(mào)經(jīng)營(yíng)的門檻，阿里國(guó)際站的半托管則是從履約端提升了外貿(mào)體驗(yàn)的確定性。

所謂半托管就是：生意的定價(jià)權(quán)由企業(yè)自主掌握，只是把最復(fù)雜、最波折的倉(cāng)儲(chǔ)、物流、售后環(huán)節(jié)托管給平臺(tái)。

相較之下，參與B2B半托管的中小企業(yè)享有商品的定價(jià)權(quán)、經(jīng)營(yíng)的自主權(quán)，又在履約端把B2B交易的復(fù)雜流程簡(jiǎn)化成跟“普通人網(wǎng)購(gòu)買一雙鞋”一樣簡(jiǎn)單。

這樣一來(lái)，不僅有力強(qiáng)化出海生意的確定性，且能最大化利用商家優(yōu)勢(shì)，比如專注前端的貨品研發(fā)、設(shè)計(jì)、制造，并應(yīng)時(shí)應(yīng)勢(shì)地探索新機(jī)會(huì)。

也因此，阿里國(guó)際站的半托管自推出便受到廣泛歡迎。

深圳市鑫中天電子有限公司深有體會(huì)。他們稱，剛上半托管就有新客戶過(guò)來(lái)下定1000塊電子手表。“以前談成這么一筆單子，哪怕是跟老主顧，都得來(lái)來(lái)回回掰扯好幾遍”。

現(xiàn)在加入半托管之后，商品價(jià)格、物流運(yùn)費(fèi)都是一口價(jià)，什么時(shí)候發(fā)貨，什么時(shí)候配送到，都寫得明明白白，再加上明確的售后保障，“小白”也敢干脆利落地下大單。

海外買家Paula Heaven中肯地評(píng)價(jià)道：“以前跨境采購(gòu)由于時(shí)差、操作繁瑣等種種緣故，有時(shí)幾處小疑惑就要花費(fèi)數(shù)天的時(shí)間才能搞定。現(xiàn)在有了阿里國(guó)際站半托管，無(wú)需過(guò)多周折，看中直接下單即可。”

創(chuàng)業(yè)孵化器企業(yè)“ProductDevelopment Incubator”的發(fā)起人StevenSelikoff提及，他的學(xué)員基本都是跨境采購(gòu)的新手、生手，難免會(huì)有手足無(wú)措的情況。阿里國(guó)際站的半托管模式簡(jiǎn)化了一切流程，對(duì)于他們非常友好，“讓有信心的商品按時(shí)送達(dá)，也讓學(xué)員能夠集中精力做真正想做的事情，也就是銷售。”

張闊在此次格林威治論壇上也提到，通過(guò)半托管服務(wù)，以往沒有經(jīng)驗(yàn)的企業(yè)都能快速參與全球貿(mào)易，用全球供應(yīng)鏈來(lái)應(yīng)對(duì)全球競(jìng)爭(zhēng)力。?? ?

預(yù)計(jì)，半托管體驗(yàn)升級(jí)后，一大批對(duì)確定性有著高度需求的現(xiàn)貨批發(fā)采購(gòu)商都會(huì)進(jìn)入阿里國(guó)際站，這對(duì)國(guó)內(nèi)中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，意味著一個(gè)萬(wàn)億美金級(jí)別的巨大增量市場(chǎng)。

AI和半托管，一個(gè)向前挖掘新技術(shù)的實(shí)用潛力，一個(gè)向深挖掘供應(yīng)鏈的極致效率，粗看是商業(yè)模式的兩個(gè)不同面向，但本質(zhì)指向卻出奇得一致，就是扎根B2B貿(mào)易，只干一件事：服務(wù)中小企業(yè)。

即便是放在阿里國(guó)際站25年的歷史維度，這一指向也是一貫的。

1999年，在中國(guó)“入世”、外貿(mào)爆發(fā)的前夜，阿里國(guó)際站就已經(jīng)創(chuàng)立，這是阿里集團(tuán)最早的業(yè)務(wù)模塊。它最初就是幫中小企業(yè)把他們的產(chǎn)品“上網(wǎng)”，一根網(wǎng)線連通全球商機(jī)。

而在智能手機(jī)崛起的年代，阿里國(guó)際站又以無(wú)線化，讓中小企業(yè)隨時(shí)隨地都能被鏈接。

更進(jìn)一步，阿里國(guó)際站不滿足于最早的“黃頁(yè)”模式，提供了包括物流、金流在內(nèi)的全鏈路數(shù)字貿(mào)易服務(wù)，讓中小企業(yè)的外貿(mào)交易環(huán)節(jié)也能線上化。

而在25年后AI時(shí)代的十字路口，阿里國(guó)際站依然在做這件事：用最新技術(shù)簡(jiǎn)化流程、降低門檻、提升效率，最終幫助到更多中小企業(yè)。

過(guò)去的每一次變化，都釋放了技術(shù)進(jìn)步的巨大紅利，當(dāng)前，阿里國(guó)際站已經(jīng)覆蓋190個(gè)以上國(guó)家，服務(wù)全球4800萬(wàn)活躍的中小企業(yè)。那未來(lái)的變化，必將讓中小企業(yè)的紅利更加巨大。

格林威治論壇丨阿里國(guó)際站總裁張闊訪談部分實(shí)錄（根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況整理）

主持人：感謝大家參加今天下午的訪談，非常高興能與阿里巴巴國(guó)際站總裁張闊先生討論今天的話題。首先介紹一下阿里巴巴國(guó)際站，眾所周知，阿里巴巴集團(tuán)業(yè)務(wù)覆蓋面極廣，而阿里巴巴國(guó)際站是其中專注于B2B全球貿(mào)易的業(yè)務(wù)模塊。今天的訪談也將重點(diǎn)討論B2B貿(mào)易這個(gè)話題。此外，我們還將探討AI、全球貿(mào)易和數(shù)字供應(yīng)鏈。

首先，我想問(wèn)一個(gè)比較基礎(chǔ)的問(wèn)題：阿里國(guó)際站目前的業(yè)務(wù)表現(xiàn)如何？我看了你們?nèi)ツ甑呢?cái)報(bào)，阿里國(guó)際站這一板塊的增長(zhǎng)非常穩(wěn)健。請(qǐng)問(wèn)您對(duì)目前業(yè)務(wù)表現(xiàn)有何看法？

張闊：大家好！我是來(lái)自阿里巴巴國(guó)際站的張闊。先允許我介紹一下，阿里國(guó)際站是阿里集團(tuán)的第一個(gè)業(yè)務(wù)，成立于1999年，現(xiàn)在已有25年歷史。就像前面主持人說(shuō)的，我們是一個(gè)B2B業(yè)務(wù)，而在B2B領(lǐng)域，通常會(huì)更多關(guān)注業(yè)務(wù)的中長(zhǎng)期發(fā)展。我們看到過(guò)去五年里，阿里巴巴國(guó)際站的CAGR（年均復(fù)合增長(zhǎng)率）為22%。

對(duì)于一個(gè)已有25年歷史的業(yè)務(wù)來(lái)說(shuō)，這一增長(zhǎng)數(shù)字非常穩(wěn)健。同時(shí)，我認(rèn)為它還有非常大的空間。

未來(lái)，我認(rèn)為有三個(gè)關(guān)鍵支柱，可以推動(dòng)這一業(yè)務(wù)邁向新高度：

第一，AI人工智能，這是當(dāng)前影響力最大的技術(shù)浪潮，將深刻影響全球貿(mào)易。

第二，如何利用技術(shù)將供應(yīng)鏈并數(shù)字化。我們推出了“阿里國(guó)際站半托管服務(wù)”（Alibaba Guaranteed），大家可以理解為“Fulfilled by Alibaba.com”，由阿里國(guó)際站向所有中小企業(yè)提供供應(yīng)鏈服務(wù)。該服務(wù)能簡(jiǎn)化全球貿(mào)易的各個(gè)流程，并幫助雙方更好地建立互信基礎(chǔ)，促進(jìn)交易線上化。

第三，構(gòu)建全球供應(yīng)鏈。我們計(jì)劃通過(guò)阿里國(guó)際站和歐洲的B2B平臺(tái)Visable，幫助全球更多中小企業(yè)實(shí)現(xiàn)全球化。

我認(rèn)為這是未來(lái)五年推動(dòng)增長(zhǎng)的三個(gè)最主要的支柱。

主持人：之前您告訴我，在接下來(lái)幾年的目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)約20%的增長(zhǎng)，由于阿里國(guó)際站的體量已經(jīng)很大，實(shí)現(xiàn)這一幅度的增長(zhǎng)還是有點(diǎn)挑戰(zhàn)的。這三個(gè)支柱中，想請(qǐng)您詳細(xì)介紹一下阿里國(guó)際站半托管服務(wù)，在B2B領(lǐng)域，它會(huì)如何運(yùn)作？帶來(lái)哪些好處？

張闊：討論這個(gè)問(wèn)題之前，需要先介紹一下我們各個(gè)行業(yè)的情況。首先，阿里國(guó)際站上的行業(yè)非常多樣，包含消費(fèi)品、機(jī)械、原材料等各種品類。任何你能想到的B2B貿(mào)易產(chǎn)品都能夠在阿里國(guó)際站上找到。其次，B2B貿(mào)易比B2C零售復(fù)雜得多。如果你了解亞馬遜在B2C零售領(lǐng)域提供的FBA（Fulfillment by Amazon）模式，就能初步理解我們?cè)贐2B領(lǐng)域提供的半托管模式。

阿里國(guó)際站B2B半托管會(huì)為賣家和買家提供什么？

首先，平臺(tái)負(fù)責(zé)物流履約，從小包到大型重拋貨，再到長(zhǎng)途運(yùn)輸和集裝箱海運(yùn)。原本買賣雙方需要了解的所有專業(yè)物流概念，如EXW（工廠交貨）和FOB（裝運(yùn)港船上交貨）等等，只要跟物流相關(guān)，全部由平臺(tái)負(fù)責(zé)，買家和賣家就不用在這方面花費(fèi)太多精力。

第二，交易服務(wù)。我們使用多項(xiàng)新技術(shù)讓線上交易更便利、應(yīng)用更廣泛。在半托管的交易中，買賣雙方可以使用不同的方式進(jìn)行支付，同時(shí)我們支持雙方之間使用信用保障服務(wù)，進(jìn)行信用擔(dān)保交易。

第三，售后服務(wù)。當(dāng)買賣雙方出現(xiàn)爭(zhēng)議時(shí)，其間的信任會(huì)受到極大的影響。阿里國(guó)際站作為平臺(tái)方將出面幫助他們解決售后問(wèn)題。如果買家通過(guò)阿里國(guó)際站的半托管服務(wù)來(lái)進(jìn)行交易，那當(dāng)其遇到問(wèn)題時(shí)我們就能迅速幫其解決，保障它們的權(quán)益。總之，我們?yōu)橘I賣雙方提供售后服務(wù)、交易服務(wù)和物流服務(wù)。

主持人：正如您所說(shuō)，通過(guò)提供這些服務(wù)，中小企業(yè)通過(guò)阿里國(guó)際站做貿(mào)易會(huì)變得極度簡(jiǎn)單。除了簡(jiǎn)單之外，這項(xiàng)服務(wù)還有什么特點(diǎn)吸引全球企業(yè)參與？

張闊：要回答這個(gè)問(wèn)題里，我覺得我們要說(shuō)明白：我們?yōu)槭裁礇Q定做半托管服務(wù)？這其實(shí)是關(guān)鍵。半托管并不是憑空而來(lái)的，在交易、物流等這些基礎(chǔ)服務(wù)方面，我們?cè)谶^(guò)去五年間一直在創(chuàng)新，現(xiàn)在我們并不是從頭開始做，而是承接過(guò)去的進(jìn)步，逐步發(fā)展成型，并打通交易鏈路，整合成一個(gè)完整的供應(yīng)鏈服務(wù)。

有了這些基礎(chǔ)，我們?yōu)槭裁匆蛉蛲瞥鲞@一供應(yīng)鏈整合服務(wù)？首先，現(xiàn)在全球貿(mào)易中的買家越來(lái)越多元，而且這些多元的買家都在快速地向線上遷移，所有本地的零售商、分銷商以及貿(mào)易展會(huì)等等都在快速線上化。所以其實(shí)大家的數(shù)字化程度都比過(guò)去更高，都希望用數(shù)字化的方式從全球的制造商那里采購(gòu)。

但這里面很多人對(duì)全球貿(mào)易缺乏經(jīng)驗(yàn)（可能他們過(guò)去是做內(nèi)貿(mào)的），如果你自己接觸FOB或EXW這些術(shù)語(yǔ)以及海關(guān)清關(guān)，你就會(huì)知道這些工作難度很大。阿里國(guó)際站希望盡可能覆蓋更多買家，但很多新買家缺乏全球貿(mào)易的經(jīng)驗(yàn)，我們希望幫助他們像在網(wǎng)上購(gòu)物一樣從阿里國(guó)際站采購(gòu)產(chǎn)品。

對(duì)于供應(yīng)商（賣家）也一樣，越來(lái)越多的全球供應(yīng)商希望參與全球貿(mào)易，打開新市場(chǎng)，但他們?nèi)狈﹃P(guān)檢匯稅等各個(gè)環(huán)節(jié)的經(jīng)驗(yàn)和工作背景，不知道如何處理外匯和運(yùn)費(fèi)到付等問(wèn)題。我們希望為他們提供這些服務(wù)，這樣他們可以專注于生產(chǎn)制造、產(chǎn)品設(shè)計(jì)和客戶服務(wù)本身。這是我們提供半托管服務(wù)的原因。

主持人：之前提到了很多“簡(jiǎn)化”的問(wèn)題，這是否意味著，你們是否在努力降低買家的采購(gòu)成本？

張闊：我認(rèn)為貿(mào)易中有兩件最重要的事情：一是簡(jiǎn)化。簡(jiǎn)化本身可以有效幫助中小企業(yè)。對(duì)于B2B貿(mào)易尤其如此。

因?yàn)橘I家需要一定的確定性，而簡(jiǎn)化流程可以帶來(lái)確定性。如果一家企業(yè)想在比如14天內(nèi)獲得某個(gè)產(chǎn)品，那么它需要確定產(chǎn)品能夠在14天內(nèi)送達(dá)，因?yàn)楹竺娴臉I(yè)務(wù)規(guī)劃都需要用到該產(chǎn)品。這種履約中的確定性，是我們現(xiàn)在可以通過(guò)半托管服務(wù)實(shí)現(xiàn)的。

二是信任。當(dāng)買家和賣家剛找到對(duì)方，他們彼此不認(rèn)識(shí)，語(yǔ)言不通，時(shí)區(qū)不同，如何開始貿(mào)易呢？先從樣品和小規(guī)模訂單開始建立信任，后面就容易了。目前前面的一些步驟其實(shí)對(duì)他們來(lái)說(shuō)難度很高，所以我們?cè)敢庾鲞@部分工作，幫助他們之間建立信任。

主持人：當(dāng)然，你們還運(yùn)用了AI，用于在平臺(tái)上建立互信。

張闊：AI不僅于此。關(guān)于AI在外貿(mào)中的應(yīng)用，我們可以分成兩方面來(lái)看，一方面是賣家，一方面是買家。

對(duì)于賣家來(lái)說(shuō)，我們于去年11月推出了首個(gè)AI工具，現(xiàn)在已有超過(guò)2萬(wàn)家供應(yīng)商付費(fèi)使用我們的AI工具，用于發(fā)布產(chǎn)品。

過(guò)去，發(fā)布產(chǎn)品可能要填寫產(chǎn)品描述、關(guān)鍵詞，選擇背景圖片、拍攝產(chǎn)品等，所有這些工作都需要賣家自己完成。現(xiàn)在使用AI，賣家能夠輕松獲得多語(yǔ)言版本的產(chǎn)品描述，生成絕佳的商品介紹圖片并選擇合適的關(guān)鍵詞。

然后，由于時(shí)區(qū)、語(yǔ)言和文化差異，賣家很難親自與全球各地的買家回復(fù)溝通，于是AI便類似于賣家的“智能駕駛”：賣家上架產(chǎn)品后，我們會(huì)全面了解其產(chǎn)品、生產(chǎn)能力和資質(zhì)證書，并（在深夜等不在線時(shí)間段）輔助賣家接待買家，回答他們的詢盤問(wèn)題。當(dāng)賣家上線后，我們會(huì)為其提供一份清單，列出他們不在線時(shí)出現(xiàn)的潛在訂單機(jī)會(huì)，由他們與買家確認(rèn)最終訂單。

所以最終還是由商家來(lái)決定是否要進(jìn)行這筆交易，但我們可以幫助他們加速這一過(guò)程，這類似于一種“輔助駕駛”。

此外，關(guān)于如何運(yùn)營(yíng)商品、洞察市場(chǎng)、分析經(jīng)營(yíng)表現(xiàn)，過(guò)去這些只能人工進(jìn)行。現(xiàn)在借助AI，我們可以讓這些過(guò)程大大提效，讓中小企業(yè)的經(jīng)營(yíng)更加簡(jiǎn)單。

對(duì)于買家來(lái)說(shuō)，過(guò)去阿里國(guó)際站是一個(gè)采購(gòu)引擎，現(xiàn)在有了AI，它則變成了一個(gè)創(chuàng)意引擎（Engine for Creativity）。當(dāng)你有了一個(gè)想法、產(chǎn)品創(chuàng)意，我們可以根據(jù)你的描述為你生成產(chǎn)品，進(jìn)而生成圖片、描述，以及詢價(jià)單。并且我們可以根據(jù)你的規(guī)模、預(yù)算和規(guī)劃幫你選擇并推薦供應(yīng)商，幫助你在眾多供應(yīng)商中更精準(zhǔn)地匹配，完成采購(gòu)。

然后，如果買家確認(rèn)合作，我們可以使用AI Agent來(lái)幫助其完成采購(gòu)、與供應(yīng)商溝通等等流程，并處理后續(xù)的各種問(wèn)題。

所以我認(rèn)為B2B的交易場(chǎng)景是AI應(yīng)用的完美案例，它事實(shí)上是增強(qiáng)了買賣雙方的能力。

我認(rèn)為對(duì)于全球中小企業(yè)而言，最重要的是找到更優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品、獲得更高的交貨時(shí)效、更好地服務(wù)消費(fèi)者。而這也是我們正在做的。

事實(shí)上，當(dāng)前全球貿(mào)易總額約為20萬(wàn)億美元，與零售市場(chǎng)相比龐大得多。但目前B2B貿(mào)易中的數(shù)字化滲透率仍然非常低，基本上只有個(gè)位數(shù)的水平。所以我們認(rèn)為在幫助中小企業(yè)建立更好的體系方面，還有巨大的空間。

同時(shí)，這對(duì)全世界各地的當(dāng)?shù)刂行∑髽I(yè)也有更大價(jià)值，因?yàn)樗麄兏N近客戶，有利于提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。我們希望他們能夠蓬勃發(fā)展。這是我們的選擇。