2025年4月14日22點(diǎn)34分，恒為科技成功發(fā)布《輿情管理制度》。同一天內(nèi)，這已經(jīng)是第15家發(fā)布該制度的上市公司。

按照發(fā)布時(shí)間的先后順序，另外14家分別是耐科裝備、雙象股份、中密控股、網(wǎng)達(dá)軟件、順威股份、海正生材、杰克股份、天賜材料、寧波聯(lián)合、迪普科技、安利股份、萬(wàn)馬科技、維科技術(shù)、密爾克衛(wèi)、恒為科技。

超600家上市公司密集發(fā)布

從上市公司對(duì)于輿情的定義，所謂的輿情包括：

報(bào)刊、電視、網(wǎng)絡(luò)等媒體對(duì)公司進(jìn)行的負(fù)面報(bào)道；社會(huì)上存在的已經(jīng)或?qū)⒔o公司造成不良影響的傳言或信息；可能或者已經(jīng)影響社會(huì)公眾投資者投資取向，造成股價(jià)異常波動(dòng)的信息；其他涉及公司信息披露且可能對(duì)公司股票及其衍生品交易價(jià)格產(chǎn)生較大影響的事件信息。

其中，重大輿情指的是傳播范圍較廣，嚴(yán)重影響公司公眾形象或正常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，使公司已經(jīng)或可能遭受損失，已經(jīng)或可能造成公司股票及其衍生品交易價(jià)格變動(dòng)的負(fù)面輿情。

上市公司制訂輿情管理制度，一方面是為了提高公司對(duì)各類輿情的能力，建立快速反應(yīng)和應(yīng)急處置機(jī)制，及時(shí)、妥善處理各類輿情對(duì)公司股票及其衍生品、公司商業(yè)信譽(yù)及正常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)造成的影響；另一方面也是為了積極響應(yīng)監(jiān)管要求，根據(jù)《上海證券交易所股票上市規(guī)則》等相關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)范性文件的規(guī)定及公司章程，切實(shí)保護(hù)投資者和公司的合法權(quán)益。

值得關(guān)注的是，這已經(jīng)升級(jí)為董事長(zhǎng)、總經(jīng)理直管的“一把手”工程。據(jù)披露，上市公司設(shè)立輿情管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組（以下簡(jiǎn)稱“輿情領(lǐng)導(dǎo)小組”）機(jī)制，在重大輿情發(fā)生時(shí)組織成立，由公司董事長(zhǎng)任組長(zhǎng)，董事會(huì)秘書任副組長(zhǎng)，成員由公司其他高級(jí)管理人員及相關(guān)職能部門負(fù)責(zé)人組成。

同花順iFind數(shù)據(jù)顯示，根據(jù)發(fā)布時(shí)間統(tǒng)計(jì)，截至4月14日，今年以來(lái)已有601家上市公司發(fā)布輿情管理制度，數(shù)量已經(jīng)超過(guò)2024年全年的一半，速度明顯加快。

其中，1月份有224家；2月份有136家；3月份有166家；4月以來(lái)已有75家上市公司發(fā)布輿情管理制度。

巧合的是，在1月1日16點(diǎn)04分，遠(yuǎn)程股份、棒杰股份、羅萊生活、偉星股份4家上市公司同時(shí)發(fā)布了輿情管理制度。

按照交易所分布，北交所有84家；上交所有176家，深交所有341家。

值得關(guān)注的是，有12家ST公司發(fā)布輿情管理制度，分別是*ST漢馬、*ST合泰、*ST恒立、*ST恒宇、*ST九有、*ST天創(chuàng)、ST百利、ST凱文、ST聯(lián)創(chuàng)、ST天邦、ST雪發(fā)、ST中珠。

積極應(yīng)對(duì)“高危”時(shí)代

如今，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為公眾輿論表達(dá)和社會(huì)信息傳播的主要渠道，給企業(yè)、政府甚至社會(huì)都帶來(lái)了巨大影響。上市公司如何對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情進(jìn)行有效管控，是一個(gè)值得研究且必要的新課題。

“幾百家上市公司陸續(xù)發(fā)布輿情管理制度，毋庸置疑，大家對(duì)輿情的重視程度更高了，這是值得肯定的。但是，真正的重視是要落到實(shí)處。”業(yè)內(nèi)人士表示，上市公司的輿情管理制度存在“抄作業(yè)”的情況，有較大優(yōu)化提升空間。

從內(nèi)容上看，上市公司發(fā)布的輿情管理制度大同小異，主要包括總則、輿情管理的組織體系及其工作職責(zé)、各類輿情信息的處理原則及措施、責(zé)任追究、附則5部分，存在框架與章節(jié)高度相似、大段文字相同，不同行業(yè)、主營(yíng)業(yè)務(wù)、輿情定義和挑戰(zhàn)、應(yīng)對(duì)策略和機(jī)制、實(shí)施內(nèi)容和流程等方面的差異體現(xiàn)得極其微弱。

大部分上市公司對(duì)于輿情信息的報(bào)告流程、一般輿情和重大輿情的不同處置要求都作出了明確的規(guī)定。其中，一般輿情由董事會(huì)秘書和證券部根據(jù)輿情的具體情況靈活處置。發(fā)生重大輿情，輿情工作組組長(zhǎng)應(yīng)視情況召集輿情工作組會(huì)議，就應(yīng)對(duì)重大輿情作出決策和部署。證券部同步開(kāi)展實(shí)時(shí)監(jiān)控，密切關(guān)注輿情變化，輿情工作組根據(jù)情況采取多種措施控制傳播范圍。

在上述人士看，輿情管理是一項(xiàng)實(shí)務(wù)性非常強(qiáng)的工作，不是“搞定”媒體這么簡(jiǎn)單，特別是事先防范遠(yuǎn)比事后處置更為重要。輿情管理應(yīng)主動(dòng)內(nèi)化和充分前置，如針對(duì)違規(guī)、業(yè)績(jī)波動(dòng)、利空信息披露、遭遇調(diào)查或糾紛訴訟等典型情境，有針對(duì)性進(jìn)行前瞻考慮、有備不慌。這正是目前大多數(shù)上市公司的輿情管理所欠缺的。

“輿情也是動(dòng)態(tài)復(fù)雜多變的，即便有的看起來(lái)相似，卻很難憑復(fù)制經(jīng)驗(yàn)解決。輿情管理制度建設(shè)只是起步，需要配套可操作的實(shí)施機(jī)制、可勝任的團(tuán)隊(duì)，并針對(duì)不同情境，持續(xù)開(kāi)展能力訓(xùn)練。否則，只會(huì)淪為一張廢紙。”