近年來，陶瓷行業(yè)開始步入“縮量時代”，上游地產(chǎn)行業(yè)需求持續(xù)減少，市場集中度則進一步提升，不少陶企都面臨著生存壓力。然而，家居新范式觀察到，盡管領先品牌的市場競爭日益加劇，它們的市場份額卻在穩(wěn)步增長，這表明，行業(yè)的調(diào)整期也為陶瓷企業(yè)提供了突破重圍的機遇。經(jīng)歷了３０多年的發(fā)展，陶瓷行業(yè)也邁入轉(zhuǎn)型新周期。如何在當前的挑戰(zhàn)中積累力量，跨越行業(yè)周期，將是決定眾多陶瓷企業(yè)能否穩(wěn)健前行、實現(xiàn)長遠發(fā)展的關鍵。

夯實企業(yè)“底層基座”，不斷積累創(chuàng)新力量

當下的陶瓷行業(yè)已經(jīng)進入一個長期的商業(yè)周期的迭代期，既會淘汰一批企業(yè)，也會出現(xiàn)萬億級、千億級，甚至億萬級的企業(yè)，這個過程或許會慢一些，但一定會實現(xiàn)。

所以，家居新范式認為，對陶瓷行業(yè)而言，守住品牌和市場固然重要，但“正心明道”同樣重要，只有保持對行業(yè)的敬畏，認清事物發(fā)展規(guī)則和堅守自身理念，才能行穩(wěn)致遠。

斯米克磁磚作為一家屹立行業(yè)３０余年的陶瓷企業(yè)，是上海悅心集團股份有限公司旗下的高端瓷磚品牌，一直以來始終堅持創(chuàng)新研發(fā)，在發(fā)展好瓷磚業(yè)務的同時堅持可持續(xù)發(fā)展的理念，不僅是優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品、服務的供應商，更是品質(zhì)生活的倡導者。

家居新范式特別邀請上海斯米克建筑陶瓷有限公司董事長陳前先生，與我們聊一聊斯米克磁磚在見證行業(yè)發(fā)展的過程中，是如何穿越產(chǎn)業(yè)周期，“向新向上向高”走好下一個３０年。

陳前表示，斯米克的企業(yè)愿景是實現(xiàn)“百年基業(yè)，百億事業(yè)”，這么看的話，斯米克還只是一位正在奮勇奔跑的青年，而“他”之所以能夠順利成長起來，是因為底子打得好。

一則，斯米克的成立時間有優(yōu)勢，剛好在改革開放之初，可以說是遍地黃金的年代；二則，在企業(yè)剛成立之際，老板就為企業(yè)發(fā)展定好了基調(diào)，他的理念是提供舞臺成就人才，以中西合璧的方式，即西方的管理理念、東方的人文情懷，幫助更多人一起共創(chuàng)事業(yè)。這也是集團能吸引許多人才的原因。最終，是團隊的凝聚力成就了如今的斯米克。

每一位人才都會有施展才華的舞臺，在這樣的基礎上，才能實現(xiàn)品牌打造和產(chǎn)品創(chuàng)新。以斯米克的核心產(chǎn)品“玻化石”為例，其在９０年代是業(yè)內(nèi)鮮見的高端產(chǎn)品，擁有較高的密度和強度，呈現(xiàn)出一種玻璃化的表面，有著獨特的外觀。

彼時，公司的精英團隊在考慮主力產(chǎn)品時，就認為既然要做就要做最好的，這才有了深耕玻化石系列產(chǎn)品的想法，可以說斯米克從創(chuàng)立之初就以領先于行業(yè)的理念在前進。

如今雖然已經(jīng)過去３０多年，但斯米克在玻化石領域，依然是行業(yè)第一。核心原因有兩點，一是玻化石產(chǎn)品價格高，消費者對產(chǎn)品的要求也更高，而斯米克則能始終保持穩(wěn)定出品；二是斯米克始終堅持高品質(zhì)要求，秉持“源于石材，勝于石材”的設計理念來打造產(chǎn)品。

從斯米克的發(fā)展過程來看，陳前認為產(chǎn)品對企業(yè)來說很重要，因為產(chǎn)品背后是企業(yè)理念和品牌定位，只有把頂層設計做踏實了，企業(yè)后面的發(fā)展才會順理成章。

目前，斯米克想要通過產(chǎn)品表達的“想法”已經(jīng)非常清晰，那就是做時尚、環(huán)保、健康的特色產(chǎn)品。從時尚的角度來看，瓷磚雖然只是一種建材，但其實也反映了潮流趨勢的變化，比如色彩搭配、材質(zhì)花紋等，特別是在定制化時代里，大家都更渴望能彰顯個性的作品。

比如南昌萬達茂是國內(nèi)首個青花瓷建筑，幾萬平米的工程要求每一片瓷磚都不一樣，加工方式也都不一樣，這也是斯米克一個標志性的工程項目，除此之外還有和阿迪達斯、奔馳等世界頂級品牌合作的跨界項目，每一個項目都代表了不同的審美標準。

從環(huán)保的角度來看，瓷磚有許多不可替代的特點，比如硬度高、吸水率低、耐污性好，維護費用低、售價低等，它可以取代很多木材等建筑材料，實現(xiàn)更綠色化的發(fā)展。

從健康的角度出發(fā)，如果能用瓷磚取代木材，就已經(jīng)減少了消費者對于甲醛的擔憂。另外，瓷磚的功能性也更豐富，斯米克也推出了具有防滑、負離子功能的產(chǎn)品，比如負離子健康板，能有效凈化室內(nèi)空氣，提升生活與工作環(huán)境，并榮獲國家發(fā)明專利。

目前，斯米克的母公司悅心健康正在穩(wěn)步向“醫(yī)養(yǎng)結(jié)合大健康”產(chǎn)業(yè)進行戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，斯米克旗下的健康產(chǎn)品也會持續(xù)賦能母公司。

比如悅心健康旗下的養(yǎng)老院、學校等項目會用到斯米克磁磚，為使用者帶來更健康的品質(zhì)生活，同時，這些項目落地也是一次品牌推廣。

創(chuàng)新業(yè)務“多點開發(fā)”，探索跨界新可能

家居新范式梳理發(fā)現(xiàn)，悅心健康的業(yè)務分為建材業(yè)務、大健康業(yè)務、投資性房地產(chǎn)租賃業(yè)務等，大健康業(yè)務主要以托管運營公建民營項目為主、另外還規(guī)劃轉(zhuǎn)型建設健康智能產(chǎn)業(yè)園區(qū)。

斯米克背靠悅心健康集團，在工裝項目上也將獲得更多機會。陳前表示，斯米克目前工裝項目的占比更多，這是因為公司從３０年前就開始打基礎，包括產(chǎn)品質(zhì)量和穩(wěn)定性都獲得很多工程機構的認可，已經(jīng)形成了較好口碑。

除了上述提到的時尚、環(huán)保、健康的產(chǎn)品特點以外，服務也是斯米克產(chǎn)品的特點。目前斯米克有專門的服務人員，在成都、武漢、西安、北京、天津、長沙、深圳。

他們的工作主要包括兩點，一個是在各地做品牌推廣和植入，提升品牌勢能；另一個是服務經(jīng)銷商，包括跟施工隊溝通、經(jīng)銷商培訓等，相當于給經(jīng)銷商賦能。

不過，雖然斯米克在工裝項目上有悅心集團的支持，也有３０多年積累下來的經(jīng)驗和優(yōu)勢，但斯米克也依然在探索更多不同的新業(yè)務方向，在尋找靈感的過程中，幫助企業(yè)不斷創(chuàng)新升級。

首先是業(yè)務層面的跨界創(chuàng)新，近年斯米克推出了“舊改無憂”項目，這是近期政策風口所在，也是許多消費者的實際需求。

許多房屋都存在翻新需求，但大部分消費者考慮費用和便捷性，都不想徹底重裝房屋，而是針對廚房、衛(wèi)浴進行翻新，但這樣的小調(diào)整對整裝公司來說或許是小塊“肉”，但可以為比如斯米克等陶瓷衛(wèi)浴企業(yè)后續(xù)的跨界做準備，逐步打開在家裝市場的知名度。

其次，是生產(chǎn)制造的創(chuàng)新。陳前認為，生產(chǎn)制造的創(chuàng)新不只是一個設備的更新，而是整個生產(chǎn)機制、管理監(jiān)督機制乃至營銷端的創(chuàng)新。

舉個例子，陶瓷行業(yè)的發(fā)展趨勢將會是定制化，這將帶來更多小批量、多批次的需求。雖然通過數(shù)智化升級可以幫助工廠實現(xiàn)柔性生產(chǎn)，但想要實現(xiàn)定制化需求，就還需要讓生產(chǎn)設備也實現(xiàn)“定制化”，將公司的理念灌入設備當中，這就需要更多生產(chǎn)環(huán)節(jié)的配合。

再以產(chǎn)品創(chuàng)新為例，當前眾多工廠正致力于研發(fā)具備防滑功能的產(chǎn)品。然而，現(xiàn)狀是檢測此類功能仍需依賴外部的專業(yè)檢驗機構，整個流程耗時頗長，通常至少需要一周左右方能獲得檢測結(jié)果。陶瓷產(chǎn)業(yè)鏈中其他環(huán)節(jié)的“向新而行”，對推動整個行業(yè)的進步同樣具有積極意義。鑒于此，我們不禁設想：是否有可能在生產(chǎn)現(xiàn)場即實現(xiàn)即時檢測，這將是一個極具前瞻性和實用價值的愿景。

與經(jīng)銷商抱團合作，憑“信仰”領跑企業(yè)未來

家居新范式發(fā)現(xiàn)，在不斷創(chuàng)新發(fā)展的過程中，斯米克也始終堅持自己的信仰——重視團隊的價值，這一信念既深刻內(nèi)嵌于其內(nèi)部團隊的協(xié)作之中，也廣泛輻射至與經(jīng)銷商團隊建立的牢固伙伴關系上。

陳前表示，斯米克跟經(jīng)銷商合作，始終秉持“合作共生，利益共存”的理念，合作就要有共贏性和陪伴性。但共贏和共贏性并不是同一個概念，共贏是一個結(jié)果，共贏性是一個理念。

在這個理念的引導下，斯米克與經(jīng)銷商在合作的時候是平等的，大家圍繞同一個目標互相扶持、一起前進；斯米克與經(jīng)銷商也是互相陪伴的關系，在彼此扶持的過程中一起成長，共擔責任，就像一家人一樣，雙方有共同理念，才能引領斯米克品牌持續(xù)發(fā)展。

陳前表示，在今年下半年會進一步做好經(jīng)銷商賦能，發(fā)揮斯米克的“家人功能”。首先是多元化，公司考慮到不同地區(qū)的客戶需求、風俗習慣有所不同，所以不會用一套產(chǎn)品打天下，而是根據(jù)當?shù)匦蝿葑鲆恍﹨^(qū)域化產(chǎn)品，適應不同的市場消費者的需求。

其次是定位和價格要更有彈性，比如有的區(qū)域品牌勢能弱一點的，斯米克可以盡量擴大價格優(yōu)勢，給經(jīng)銷商更多的政策支持和補貼，幫助他們開拓市場。

再次是渠道賦能，幫助經(jīng)銷商開拓渠道。如果經(jīng)銷商想要開拓新的渠道，公司會幫助他們打通渠道；經(jīng)銷商想要實現(xiàn)跨界合作，公司會幫助他們實現(xiàn)資源銜接。

比如在設計渠道方面，斯米克在２０２３年推出了設計３１飛揚計劃，一方面希望為年輕設計師提供一個交流溝通的平臺，另一方面是希望更多設計師能夠了解斯米克的產(chǎn)品，最終能將流量反哺到渠道銷售上。

最后是社交渠道開拓，目前斯米克在線上渠道方面是百花齊放，包括小紅書、抖音等社交渠道，斯米克都實現(xiàn)了標準化的引流策劃，幫助經(jīng)銷商提升單店轉(zhuǎn)化。

陳前認為陶瓷行業(yè)當前或許是暫時處在“低谷”，但這個階段終究會過去的，斯米克需要做的是在這期間不斷加厚公司的護城河，在軟實力和硬實力兩方面持續(xù)“行穩(wěn)”，才能致遠。

“硬實力”是公司在品牌、產(chǎn)品、渠道方面的能力，但“軟實力”同樣不能忽視，包括文化、組織、資源、口碑等，這些實力雖然看不見的，卻能造就品牌的持久性，越是在行業(yè)低谷期，公司越需要信仰。

對斯米克來說，未來３－５年的短期目標，是希望能夠健康、穩(wěn)健地成長，以公司目前的實力來看，活下去不難　?，但不能只是“活著”，公司要成長起來才能逆流而上。

未來３０年的長期目標，則是做大做強，先做強再做大。整個陶瓷行業(yè)目前正處在轉(zhuǎn)折點上，未來的競爭能力如何，既要看企業(yè)的硬實力，也要看軟實力是否具有適應性，能夠幫助企業(yè)快速適應市場。

結(jié)語

家居新范式認為，目前不只陶瓷行業(yè)站在了轉(zhuǎn)折點上，許多陶企也如同斯米克一樣，站在了轉(zhuǎn)折點上。不過，就像陳前所說的那樣，成功的企業(yè)不是贏在起點，而是贏在轉(zhuǎn)折點上，從這一點來看，領先的企業(yè)不可松懈自滿，暫時落后的企業(yè)也同樣還有奮起直追的機會。陶瓷企業(yè)想要成功跨越產(chǎn)業(yè)周期，除了鉚足勁提升硬實力，如何讓自己具備適應市場的軟實力，也同樣重要。